客戶需求的側(cè)重面和個(gè)性化需求。

不同的客戶對(duì)需求都有各自的側(cè)重面，有的側(cè)重設(shè)備功能，有的側(cè)重于設(shè)備價(jià)格，有的側(cè)重于使用性能，有的側(cè)重交期。側(cè)重面不同，形成客戶不同于其它客戶的個(gè)性化需求。這些需求一般不會(huì)明確寫(xiě)在技術(shù)合同中非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備，只能通過(guò)溝通來(lái)了解非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備。類似于銷售行業(yè) “客戶定位”。

客戶投入的可能性和需求數(shù)量

雖然看起來(lái)是商務(wù)溝通的事項(xiàng)，但從技術(shù)角度也可作出一些判斷。如投入回收期過(guò)長(zhǎng)（如兩年以上），則客戶投入可能性比較小，如投入回收期在半年以內(nèi)，則投入的可能性較大。根據(jù)客戶的總產(chǎn)能需求（或訂單預(yù)期），需求設(shè)備的產(chǎn)能（或 C/T），可以估算出所需設(shè)備的大致數(shù)量。

隨著勞動(dòng)力成本的不斷提高訂制非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備,越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注工廠自動(dòng)化這一領(lǐng)域,也給這一行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展商機(jī).同時(shí),如何提升服務(wù)水準(zhǔn)也成了非標(biāo)自動(dòng)化機(jī)械行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急.我國(guó)非標(biāo)自動(dòng)化機(jī)械化企業(yè)數(shù)量較多,但規(guī)模較小,技術(shù)落后、競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化是共同的特點(diǎn).如何參與這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)成為一個(gè)挑戰(zhàn).

工業(yè)的發(fā)展,各行各業(yè)對(duì)工人的需求量都在大幅度的提高.在生產(chǎn)部門(mén)中,勞動(dòng)密集型企業(yè)工人工資是一筆很大的支出非標(biāo)設(shè)備,而且成本在急劇上升.在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前題下,我們要想做更便宜的產(chǎn)品.可走的路是降底生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率.人工操作的速度是有限的.不管是哪一個(gè)工位,哪一種產(chǎn)品.我們都不排除可以靠機(jī)器來(lái)操作的可能.而工人的工資是只升不降的(由勞動(dòng)法確定),而且每個(gè)月都得按時(shí)支付,此費(fèi)用隨著工人工作年限的延長(zhǎng)而增加.

一般來(lái)說(shuō)，中小型非標(biāo)自動(dòng)化機(jī)械企業(yè)大多面臨資金，人才，市場(chǎng)三大挑戰(zhàn)，只有把這三者平衡處理好，才有可能生存，也才有機(jī)會(huì)面對(duì)市場(chǎng)可能出現(xiàn)的機(jī)遇。所以花總認(rèn)為，必須靜下心來(lái)，苦練內(nèi)功，始終堅(jiān)持信譽(yù)、客戶、質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)方針?lè)?wù)好每一位客戶。為客戶提供從方案、加工、組裝到調(diào)試的一體化解決方案。從產(chǎn)品的構(gòu)思→方案→建?！鰣D→加工→組裝→調(diào)試，提供給客戶一整套的解決方案。

因?yàn)檫@一行業(yè)的技術(shù)門(mén)檻相對(duì)要高一些，所以做到這一點(diǎn)并不容易，涉及到設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，安裝，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及售后服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也就特別重要。由于規(guī)模較小，如何克服分工不夠明確的困難也是一個(gè)難題。

有困難才有機(jī)會(huì)。面對(duì)良好的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間，也是這一行特別吸引人的地方，走過(guò)生存初期的企業(yè)，必將迎來(lái)行業(yè)的快速發(fā)展。

<1>成本優(yōu)先原則

非標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，的特點(diǎn)就是非規(guī)?；a(chǎn)，功能單一而適應(yīng)范圍有限，針對(duì)這樣的產(chǎn)品，我們的如果想在一開(kāi)始就“把錢給賺了”，那就需要嚴(yán)格的控制成本，成本的控制可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮：

（1） 研發(fā)成本，盡量選擇精兵強(qiáng)將來(lái)?yè)?dān)任非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的項(xiàng)目主管，在項(xiàng)目的人員配備上，要盡量的少而精，對(duì)項(xiàng)目人的綜合能力要求要盡量高，項(xiàng)目主管不僅要在方案設(shè)計(jì)上具備足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力，在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)上也要具備相應(yīng)的擔(dān)當(dāng)和技能，同時(shí)還有兼顧團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率，把研發(fā)的成本控制在低的限制。

（2） 采購(gòu)成本，采購(gòu)成本的控制也需要研發(fā)工程師的極力配合，把項(xiàng)目所選用的零部件盡量通用化和標(biāo)準(zhǔn)化，并將這些零部件的供應(yīng)商盡量統(tǒng)一，形成長(zhǎng)久而互惠的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)協(xié)商好采購(gòu)的付款方式，盡可能的采用季度付款或者年度付款的方式，以期僅少量的占用流動(dòng)資金。

（3） 外協(xié)成本，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，要盡量讓各功能部件模塊化，通用化，雖然是非標(biāo)設(shè)計(jì)，但是其本質(zhì)還是由不同的功能部件組成，在很多功能部件的選擇和使用上，還是存在很多的共性，雖然外協(xié)加工的時(shí)候盡量將這些功能部件做規(guī)模化和批量化處理，并與制造供應(yīng)商形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作，來(lái)提升外協(xié)的效率，降低外協(xié)加工的成本。

（4） 裝配成本，這也牽涉到非標(biāo)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)處理和功能部件的實(shí)現(xiàn)與安裝，盡量將結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化、緊湊化、單一化、標(biāo)準(zhǔn)化處理，能夠外購(gòu)的外協(xié)，能夠外協(xié)的自制，同時(shí)在裝配前，要與裝配技術(shù)人員做充分的解釋與說(shuō)明，并形成規(guī)范的裝配流程和工藝，讓整個(gè)裝配流程在無(wú)障礙下進(jìn)行。

（5） 調(diào)試成本，調(diào)試成本取決于非標(biāo)設(shè)計(jì)前的項(xiàng)目調(diào)研和分析深度，也取決于項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)者的功力和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)更依賴于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工程師的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和技術(shù)熟練程度，在非標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目上，一定要讓牛逼的人站在一線，他們才是項(xiàng)目成功的大保障。

（6） 售后成本，其實(shí)非標(biāo)設(shè)計(jì)害怕的就是售后成本的無(wú)限制的增加，這是非標(biāo)設(shè)計(jì)昂貴的原因之一，也是非標(biāo)設(shè)計(jì)不可控的地方，一個(gè)項(xiàng)目是否賺錢，很大程度就是聚焦在售后這一塊，這個(gè)成本的控制主要在設(shè)計(jì)，后續(xù)我們做更充分的分析。

工藝的控制，主要體現(xiàn)在兩個(gè)部分，當(dāng)然這兩個(gè)部分也和成本有著非常大的關(guān)系，但更多的還是依賴于設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)能力：

（1） 機(jī)械加工工藝的控制，作為一個(gè)非標(biāo)產(chǎn)品，一定的外協(xié)加工零件是必需品，如何從設(shè)計(jì)上來(lái)保證加工工藝的可靠性和低成本，是一個(gè)設(shè)計(jì)工程師所不能回避的責(zé)任，同樣一個(gè)功能部件，達(dá)到的同樣的功能要求，別人的只要1000元成本和15天的周期，你的卻需要1500元的成本和20天的周期，這就是你的設(shè)計(jì)能力的缺陷和不足，同時(shí)我們也要充分的考慮企業(yè)周邊的配套工業(yè)鏈的問(wèn)題，例如外協(xié)加工廠家的設(shè)備情況，工藝水準(zhǔn)，工人水平等，只有把這些因素都考慮進(jìn)我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)里，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械加工工藝的控制。

（2） 裝配工藝的控制，裝配工藝的控制和機(jī)械加工工藝的控制一樣，大部分來(lái)自于設(shè)計(jì)工程師的能力體現(xiàn)，當(dāng)然我們也要結(jié)婚加工質(zhì)量，裝配場(chǎng)地的配套設(shè)施，工裝器具、檢具的配備，工藝流程和工序排布的合理性等來(lái)實(shí)施，這些需要考慮的因素都是一個(gè)非標(biāo)產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)之事，是需要有充分的準(zhǔn)備和預(yù)案的項(xiàng)目規(guī)劃原則，如果抱著一種走到哪里算哪里的心態(tài)，那要做好一個(gè)非標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)幾乎是沒(méi)有什么勝算的，因?yàn)楫a(chǎn)品的周期和價(jià)格都沒(méi)有給你足夠的修正自己錯(cuò)誤和失誤的空間和機(jī)會(huì)。